Питання 4.1. Уявіть, що ви – менеджер агрохолдингу. Перед вами вибір: або виконати фінансову ціль (максимальний прибуток зараз), продавши весь врожай за низькою ціною, щоб закрити кредити або виконати стратегічну ціль (збільшення частки ринку), інвестувавши цей прибуток у будівництво власних елеваторів, що дасть перевагу лише через 3 роки, але зараз залишить компанію з боргами. Чи може стратегічна ціль бути важливішою за фінансову, якщо друга забезпечує виживання «сьогодні»? І чи є «соціальна відповідальність» реальною ціллю, чи це лише «виправдання в очах громадськості»?
Питання 4.2. Уявіть, що ви встановили агроному ідеально точну кількісну ціль: «Збільшити врожайність кукурудзи на 15% у поточному році. Агроном розуміє, що ціль досяжна, але відмовляється її приймати, бо вважає її занадто низькою для свого рівня або такою, що суперечить його інтересам. Як «цибулина цілей» допомагає розв’язати цей конфлікт і чи варто менеджеру витрачати час на «переконання» підлеглих, якщо ціль уже і так відповідає всім критеріям SMART?
Питання 4.3. Уявіть ситуацію: менеджер побудував ідеальне «дерево цілей», де кожна гілка логічно доходить до конкретного працівника. Але на нижньому рівні з'ясовується, що сукупність дій, які мають виконати люди, не викликає в них ентузіазму, бо ці дії занадто прості або монотонні. Чи може бути «дерево цілей» успішним, якщо воно побудовано за всіма правилами системного аналізу, але ігнорує психологічний фактор виконавців? І чи варто менеджеру змінювати структуру дерева, якщо вона «мало змінюється протягом часу», як того вимагає теорія?