| Сайт: | Навчально-інформаційний портал ВП НУБіП України "Ніжинський агротехнічний інститут" |
| Курс: | Стратегічне управління |
| Книга: | ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ ПО ТЕМІ 11 |
| Надруковано: | Гість |
| Дата: | субота 18 травень 2024 |
1. Розгляд результатів проведеного тестування по темі 11.
2. З’ясування ступеня засвоєння студентами теоретичного матеріалу по темі, що розглядається, шляхом написання письмових експрес-відповідей на питання, що передбачені для самоперевірки й аудиторного контролю.
3. Поглиблення теоретичних знань по темі, що розглядається (у формі економічної гри). Виконання практичних завдань і задач.
4. Розгляд дискусійних питань і завдань, які передбачені для самостійного виконання.
5. Підведення підсумків заняття. Оцінювання ступеня активності студентів, якості їх виступів і коментарів у процесі його проведення.
6. Рекомендації та поради щодо підготовки до наступного практичного заняття.
11.1. Історія збалансованої системи показників та її властивості
11.2. Принципи побудови, переваги та обмеження збалансованої системи показників
11.3. Порівняльна характеристика збалансованих моделей оцінювання ефективності діяльності організації
Збалансована система показників ЗСП (Balanced Scorecard). Стратегічна карта цілей (СКЦ). «Бортове табло» (tableau de bord). «Піраміда ефективності». Модель Лоренца Мейсела. Модель ЕР2М (Effective Progress and Performance Measurement). Квантове вимірювання досягнень (Quantum Performance Measurement). Вимірювання досягнень за версією «Ернст & Янг». «Ділове вікно управління» (Business Management Window). Концепція «Катерпіллар». Модель «ДжАйКейс» (Case)
1. Сутність збалансованої системи показників (BSC).
2. Особливості моделі «Бортове табло».
3. Що є основою концепції піраміди ефективності?
4. На яких перспективах ґрунтується модель ЕР2М?
5. З якою метою розроблена модель «Квантове вимірювання досягнень»?
6. Особливості концепції «Вимірювання досягнень за версією «Ернст & Янг».
7. На які цілі орієнтована модель «Ділове вікно управління»?
8. Відмінність концепції «Катерпіллар» від інших систем показників.
9. Особливості концепції «Хьюлетт-Паккард».
10. Відмінність моделі «ДжАйКейс» (Case).
1. Збалансована система показників складається з таких складових:
а) фінанси, клієнти, бізнес-процеси; навчання та розвиток;
б) обслуговування клієнтів та ринків, удосконалення внутрішніх процесів, право власності та свобода дій управління змінами та стратегією;
в) стратегічне управління і зростання в зовнішніх і внутрішніх сферах;
г) фінансові й нефінансові показники;
д) процеси між підрозділами організації.
2. Автором концепції «Бортове табло» (tableau de bord) є:
а) К. Робертс та П. Адамс;
б) Д. Макнайр, Р. Ланч, Д. Крос;
в) Консалтингова фірма «Артур Андерсен»;
г) Ж.Л. Мало;
д) Р. Каплан і Д. Нортон;
е) Лоренц Мейсел.
3. Мета ЗСП – моделі Лоренца Мейсела:
а) спрямована на оцінку інновацій, навчання та освіти, розвитку продукції та послуг, компетентності та корпоративної культури;
б) спрямована на переведення стратегії організації в комплексний набір монетарних і немонетарних показників для внутрішньо-фірмових управлінських цілей;
в) спрямована на забезпечення впровадження стратегії компанії та формування корпоративної культури, в якій постійно відбуваються зміни (модернізації);
г) спрямована на збільшення продуктивності і зростання темпів ви-пуску продукції, скорочення виробничої площі у два рази, зменшення запасів, практично без фінансових витрат, у два рази;
д) спрямована на зміну ставлення рядових працівниках до своєї діяльності.
4. Критеріями вибору стратегії моделі ЕР2М є:
а) обслуговування клієнтів і ринків; удосконалювання внутрішніх процесів; управління змінами й стратегією; власність і свобода дій;
б) фінанси; клієнти; внутрішні бізнес-процеси; людські ресурси;
в) вимірювання; система управління; мотивація; стиль мислення;
г) збалансована система показників; тотальна якість; управління результативністю; управління компетенціями;
д) командна робота; інтенсивний відкритий обмін інформацією; ефективне використання ресурсів та виключення втрат; безперервне вдосконалення.
5. Головний задум моделі «Піраміда ефективності» – це:
а) оцінка інновацій, навчання та освіти, розвиток продукції та послуг, компетентності та корпоративної культури;
б) спрямування на максимальний розвиток особистості всіх співробітників компанії й оптимальне використання їх можливостей для досягнення найвищих показників;
в) зв’язок клієнт-орієнтованої корпоративної стратегії з фінансовими показниками та визначення зовнішньої й внутрішньої ефективності організації;
г) моделювання, проведення й оцінювання прийнятих рішень на ос-нові ретельного планово-фактичного аналізу;
д) зміна культури бізнесу й створення інфраструктури, необхідної для одержання й підтримки більш високої продуктивності, рентабельності й ступеня задоволення споживачів.
6. Відмінність концепції «Катерпіллар» в тому, що вона:
а) формує умови проведення бенчмаркінгу як процесів, так і результатів;
б) поєднує цілі зовнішнього й внутрішнього оточення організації;
в) найбільшу увагу фокусує на зв’язку (сьогодні – завтра) і мало уваги приділяється аналізу минулих результатів (тільки з боку витрат);
г) створює умови для перевірки відповідності критичних чинників успіху організації її стратегіям;
д) застосовує мотивацію працівників.
7. З погляду консалтингової організації «Эрнст & Янг», проблема фінансово орієнтованих моделей оцінки діяльності організації полягала в:
а) визначенні цілей кожного рівня;
б) перевірці відповідності показників і стратегічних завдань;
в) складності розуміння одержувачами інформації безлічі фінансових коефіцієнтів, внаслідок чого їм складно впливати на показники;
г) управлінні змінами й стратегією;
д) удосконаленні внутрішніх процесів.
8. Показники – «Істотні знаки» вживаються у моделі:
а) ЕР2М (Effective Progress and Performance Measurement);
б) Квантове вимірювання досягнень. (Quantum Performance Measugement);
в) Модель Лоренца Мейсела (Lawrence S. Maisel);
г) «Піраміда ефективності»;
д) «Бортове табло» (tableau de bord).
9. До особливостей концепції «Хьюлетт-Паккард» не відноситься:
а) вивчення і вирішення проблем учасників виробничого процесу, аналіз проблем один одного;
б) оцінка показників за трьома напрямами: витрати, якість, продуктивність;
в) опис процесів між підрозділами організації;
г) встановлення внутрішніх стандартів організації;
д) бенчмаркінг процесів і результатів.
10. Модель «ДжАйКейс» (Case) розроблена з метою:
а) вирішення проблем учасників виробничого процесу;
б) вирішення проблем тільки організацій сервісу;
в) стратегічного планування всіх напрямів діяльності;
г) забезпечення підприємствам сільського господарства статусу виробника світового класу;
д) оцінки наслідків управлінських рішень, що визначають фінансові результати.