| Сайт: | Навчально-інформаційний портал ВП НУБіП України "Ніжинський агротехнічний інститут" |
| Курс: | Стратегічне управління |
| Книга: | ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ ПО ТЕМІ 12 |
| Надруковано: | Гість |
| Дата: | вівторок 13 травень 2025 |
1. Розгляд результатів проведеного тестування по темі 12.
2. З’ясування ступеня засвоєння студентами теоретичного матеріалу по темі, що розглядається, шляхом написання письмових експрес-відповідей на питання, що передбачені для самоперевірки й аудиторного контролю.
3. Поглиблення теоретичних знань по темі, що розглядається (у формі економічної гри). Виконання практичних завдань і задач.
4. Розгляд дискусійних питань і завдань, які передбачені для самостійного виконання.
5. Підведення підсумків заняття. Оцінювання ступеня активності студентів, якості їх виступів і коментарів у процесі його проведення.
6. Організація проходження підсумкового контролю по модулю ІІІ.
7. Рекомендації та поради щодо підготовки до наступного практичного заняття.
12.1. Сутність та складові стратегічної карти цілей (СКЦ)
12.2. Показники стратегічної карти цілей
12.3. Рекомендації щодо побудови стратегічної карти цілей збалансованої системи показників
Стратегія. Стратегічна карта цілей. Стратегічна карта збалансованої системи показників. Фінансова складова стратегічних карт. Клієнтська складова стратегічних карт. Складова внутрішніх бізнес-процесів. Складова навчання та розвитку персоналу. Показники фінансової складової. Показники клієнтської складової. Показники складової внутрішніх бізнес-процесів. Показники складової навчання та розвитку персоналу.
1. Дайте визначення поняття «стратегічна карта цілей».
2. Які результати описує фінансова складова?
3. Які результати описує клієнтська складова?
4. Які результати описує внутрішня складова?
5. Які результати описує складова навчання й розвитку?
6. Наведіть загальний алгоритм каскадування стратегічної карти цілей.
7. Наведіть основні напрямки показників кожної перспективи СКЦ.
8. Поясніть зв’язок ЗСП з системою мотивації.
9. Поясніть зв’язок ЗСП з бюджетуванням.
10. Яке місце і значення займає стратегічна карта цілей та збалансована система показників у стратегічному управлінні?
1. Стратегічна карта – це:
а) схема головних конкурентів галузі;
б) діаграма або рисунок на якому подано стратегію у вигляді набору стратегічних цілей і причинно-наслідкових зв’язків;
в) синтез отриманих результатів за заданими параметрами в заданій формі звіту;
г) схематичний опис процесів між підрозділами організації;
д) стратегічний план організації.
2. Фінансова складова описує:
а) рівень задоволеність клієнтів;
б) прибутковість клієнта в бізнесі організації;
в) можливість збереження клієнтської бази;
г) матеріальні результати реалізації стратегії;
д) перспективи розширення клієнтської бази;
3. Основа стратегії клієнтської складової:
а) зростання доходів і продуктивності;
б) диференційована пропозиція споживчої цінності;
в) управління можливостями існуючих активів;
г) пошук інвестиції для ліквідування «вузьких місць»;
д) проникнення в нові сегменти ринку.
4. Процес управління виробництвом (внутрішні бізнес-процеси стратегічної карти) включає:
а) вибір цільового клієнта;
б) завоювання цільового клієнта;
в) збереження клієнтської бази;
г) розвиток і розширення бізнесу із клієнтами;
д) придбання сировини, виробництво й розподіл готової продукції по клієнтах.
5. Інноваційні процеси (внутрішні бізнес-процеси стратегічної карти) передбачають:
а) придбання сировини у постачальників;
б) впровадження й просування нових продуктів і послуг на ринок;
в) перетворення сировини в готову продукцію;
г) розподіл готової продукції по клієнтах (дистрибуція);
д) управління ризиками.
6. Законодавчий і соціальний процеси (внутрішні бізнес-процеси стратегічної карти) передбачають:
а) визначення можливостей нових продуктів і послуг;
б) керування портфелем розробки й просування нових продуктів і послуг;
в) розробка й просування нових продуктів і послуг на ринки;
г) в провадження й просування нових продуктів і послуг на ринок;
д) працевлаштування, інвестиції в розвиток співтовариства.
7. До основних напрямків, що характеризують фінансовий аспект, не відносяться:
а) зростання виручки;
б) управління витратами;
в) використання активів;
г) задоволеність споживачів;
д) прибутковість споживачів.
8. Який показник не відноситься до оцінки ефективності бізнес-процесів:
а) оборотність матеріальних запасів;
б) здатність зацікавлювати споживачів;
в) зростання продуктивності праці (у відсотках);
г) середня трудомісткість виготовлення одного виробу;
д) сучасність технологічного процесу.
9. До показників «навчання й розвиток персоналу» відноситься:
а) середній строк розробки нових видів продукції;
б) питома вага адміністративних витрат у загальних витратах;
в) інвестиції в підготовку персоналу та наукові дослідження;
г) середній час ухвалення рішення;
д) витрати на виправлення помилкових управлінських рішень у зага-льній сумі адміністративних витрат (у відсотках) та ін.
10. До складових «навчання й розвитку» карти ЗСП відносять:
а) економічні, інформаційні та організаційні системи;
б) людські ресурси, інформаційні та організаційні системи;
в) політичні, людські ресурси та інформаційні системи;
г) виробничі ресурси, інформаційні та соціальні системи.
Завдання 12.1.1. Підготуйте презентаційні матеріали в PowerPoint, в яких буде детально розкрито зміст даної теми. Орієнтовний обсяг – до 4 слайдів по кожному питанню, що винесене на розгляд.
Завдання 12.1.2. Визначте стратегічні цілі умовного аграрного підприємства (наприклад, фермерське господарство, ТОВ, агрохолдинг) в кожній з чотирьох перспектив СКЦ (фінанси, клієнти, внутрішні процеси, навчання та зростання). Складіть стратегічну карту, відображаючи причинно-наслідкові зв’язки між цими цілями. Опишіть, як досягнення цілей в одній перспективі впливає на досягнення цілей в інших перспективах.
Завдання 12.1.3. Оберіть конкретний нематеріальний актив, який є важливим для аграрного підприємства (наприклад, кваліфікація працівників, інформаційні технології, репутація). Опишіть, як цей актив впливає на створення вартості в кожній з чотирьох перспектив СКЦ. Наведіть приклади, як покращення цього активу може призвести до покращення фінансових результатів підприємства.
Завдання 12.1.4. Визначте, які ключові показники ефективності можна використовувати для оцінки роботи працівників на різних рівнях умовного аграрного підприємства. Розробіть систему мотивації, яка пов’язує винагороду працівників з досягненням цих показників. Опишіть, як ця система мотивації сприятиме реалізації стратегії підприємства.
Завдання 12.2.1. Використовуючи умовне аграрне підприємство (наприклад, фермерське господарство, ТОВ, агрохолдинг), визначте 3-5 ключових показників для кожної з чотирьох перспектив стратегічної карти цілей (фінанси, клієнти, внутрішні процеси, навчання та зростання). Обґрунтуйте вибір кожного показника, пояснивши, як він відображає стратегічні цілі підприємства. Запропонуйте методи вимірювання та збору даних для кожного показника.
Завдання 12.2.2. Оберіть 2-3 показники з різних перспектив стратегічної карти цілей. Опишіть, як ці показники пов’язані між собою. Наведіть приклади, як зміна одного показника може вплинути на інші. Зробіть висновок про важливість збалансованості показників для досягнення стратегічних цілей підприємства.
Завдання 12.2.3. Використовуючи умовне аграрне підприємство визначте, які показники стратегічної карти цілей можна використовувати для оцінки роботи працівників на різних рівнях підприємства. Розробіть систему мотивації, яка пов’язує винагороду працівників з досягненням цих показників. Опишіть, як ця система мотивації сприятиме реалізації стратегії підприємства.
Завдання 12.3.1. Складіть стратегічну карту цілей для умовного аграрного підприємства в цілому. Розробіть стратегічні карти цілей для двох-трьох його структурних підрозділів, враховуючи принцип каскадування. Опишіть, як цілі підрозділів пов’язані з цілями підприємства в цілому.
Завдання 12.3.2. Розробіть фрагмент стратегічної карти цілей для умовного аграрного підприємства. Опишіть, як показники цієї карти можуть бути використані для формування бюджету підприємства. Наведіть приклади, як бюджетні статті можуть бути пов’язані зі стратегічними цілями.
Завдання 12.3.3. Складіть стратегічну карту цілей для умовного аграрного підприємства. Розробіть план дій для реалізації однієї з стратегічних цілей. Визначте етапи, заходи, відповідальних та строки виконання.
Питання 12.1.1. Які особливості аграрного сектору необхідно враховувати при розробці СКЦ? Які специфічні показники можна використовувати для оцінки ефективності аграрних підприємств у кожній з чотирьох перспектив? Як забезпечити збалансованість між фінансовими та нефінансовими показниками в СКЦ для аграрного підприємства?
Питання 12.1.2. Наскільки актуальним є використання СКЦ для аграрних підприємств в Україні? Які перешкоди можуть виникнути при впровадженні СКЦ? Як можна стимулювати впровадження СКЦ в аграрному секторі України?
Питання 12.2.1. Які особливості аграрного сектору необхідно враховувати при виборі показників стратегічної карти цілей? Які специфічні показники можна використовувати для оцінки ефективності аграрних підприємств у кожній з чотирьох перспектив? Як забезпечити збалансованість між фінансовими та нефінансовими показниками в стратегічній карті цілей для аграрного підприємства?
Питання 12.2.2. Як показники стратегічної карти цілей можуть допомогти керівникам аграрних підприємств приймати обґрунтовані управлінські рішення? Які показники є найбільш важливими для прийняття стратегічних та оперативних рішень? Як використовувати показники для моніторингу та контролю виконання стратегії підприємства?
Питання 12.3.1. Які фактори необхідно враховувати при виборі рівня для початку побудови стратегічної карти цілей? В яких випадках доцільно починати з корпоративної стратегічної карти, а в яких – з карт окремих підрозділів? Як забезпечити узгодженість стратегічних карт різних рівнів?
Питання 12.3.2. Яка роль топ-менеджменту у впровадженні стратегічної карти цілей? Як забезпечити зацікавленість топ-менеджменту у використанні стратегічної карти цілей? Як організувати контроль за виконанням цілей стратегічної карти цілей?