3 Ключові слова та поняття

Збалансована система показників ЗСП (Balanced Scorecard). Стратегічна карта цілей (СКЦ). «Бортове табло» (tableau de bord). «Піраміда ефективності». Модель Лоренца Мейсела. Модель ЕР2М (Effective Progress and Performance Measurement). Квантове вимірювання досягнень (Quantum Performance Measurement). Вимірювання досягнень за версією «Ернст & Янг». «Ділове вікно управління» (Business Management Window). Концепція «Катерпіллар». Модель «ДжАйКейс» (Case)