неділя 19 травень 2024
Курс: Маркетинг (Маркетинг (073))
Глосарій: Глосарій
О
Обмін— акт отримання від когось бажаного об’єкта замість іншого об’єкта. |
Образ життя— поняття, що характеризує особливості повсякденного життя людей і виражається в їхній діяльності, інтересах і поглядах. |
Огляд плану маркетингових заходів— початковий розділ маркетингового плану з коротким викладом основних цілей і рекомендацій, поданий у плані. |
Однобічне позиціонування— помилковий підхід до позиціонування, за якого позиція компанії, будучи доведеною до цільових споживачів, створює у них дуже вузьке уявлення про дану компанію, її товари або торгові марки. |
Одночасне обслуговування кількох ніш— стратегія, за якої компанія пропонує низку незалежних товарів або послуг, розрахованих на залучення клієнтів, що належать до окремих вузьких сегментів ринку. |
Опитування— збирання первинних даних, спрямоване на з’ясування знань, поглядів, потреб споживачів і особливостей купівельної поведінки. |
Особистий продаж— репрезентування товару одному або кільком потенційним клієнтам, здійснюване в процесі безпосереднього спілкування і що має на меті продаж і встановлення тривалих взаємовідносин з даними клієнтами. |
Оформлення замовлення— етап процесу закупівлі, на якому компанія-споживач видає постачальнику остаточне замовлення, оговорює технічні характеристики товару, потрібну його кількість, очікувані терміни постачання, умови повернення і гарантії. |