Бібліотека соціально-гуманітарної літератури: Етика ділового спілкування: Курс лекцій/ Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка, М.П. Лукашевич, І.Б. Осечинська. - 2-ге вид. - К.: МАУП, 2003.